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Política de Trocas e Devoluções

1. Condições Gerais

Antes de solicitar uma troca ou devolução, é importante estar ciente das seguintes condições:

  • Prazo: As solicitações devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • Estado do Produto: Os itens devem estar sem uso, com etiquetas e embalagem original se possível..

  • Comprovante: A troca só será efetuada mediante a apresentação do cupom fiscal ou comprovante de compra.

Limite de Trocas: Cada pedido pode ser trocado apenas uma vez.

2. Troca Online

  • Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido.

  • Para pedidos fora da região metropolitana de Fortaleza, forneceremos um código de devolução dos Correios para o envio do produto.

3. Devoluções e Reembolso

Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução e o reembolso:

  • Prazo: O pedido de devolução deve ser realizado dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

  • Processamento do Reembolso: O reembolso será processado assim que o produto for recebido e analisado.

  • Forma de Reembolso: O valor será devolvido conforme o meio de pagamento original utilizado na compra.